Mein digitaler Alltag

Es ist schon einige Jahre her seit ich zum letzten Mal eine Zugfahrkarte am Schalter gekauft habe. Eine im Onlineportal der Bahn nicht buchbare Verbindung von Köln nach Brüssel machte nun einen Besuch im Bahn-Kundencenter eines deutschen Großstadtbahnhofs unumgänglich.
Berichte über schlechter gewordenen Service und einen Offline-Zuschlag für Fahrkarten kannte ich nur aus den Medien. Seit dem Betreten meines Kundencenters weiss ich, was damit gemeint ist. Einfach an einen freien Schalter gehen oder sich an den mit der kürzesten Schlange anstellen, ist nämlich nicht mehr. Wie im Arbeitsamt oder in der KfZ-Zulassungsstelle heisst es erste einmal ein Nümmerchen ziehen. Und dann geduldig zu warten bis das Ansinnen eines Fahrkartenkaufs bearbeitet werden kann.
Vielen Dank lieber E-Commerce, ich hatte vergessen wie erniedrigend die analoge Welt mitunter sein kann.

Anlässlich eines Spiels der Fußball-WM hatte ich vor einigen Tagen zum ersten Mal Gelegenheit in eine Vuvuzela zu blasen. Zwar beherrsche ich kein Blasinstrument, aber ich war mir nach meinem ersten klaren Vuvuzela-Ton doch sicher, dass ein echter Könner aus so einem Stück Plastik mehr würde herausholen können, als den sattsam bekannten und häufig beklagten Lärm. Heute habe ich die Bestätigung für meine Vermutung bekommen. Bei Zeit online:

Google hat heute auf seiner Entwicklerkonferenz “Google I/O mal wieder für Aufsehen gesorgt. Der Suchmaschinenbetreiber, der längst mehr ist als das, hat Google TV angekündigt. Damit sollen Fernsehgerät und Internet eine neue Verbindung eingehen. Google TV sucht dabei für den Zuschauer was er sehen möchte, und will dafür etwas vom TV-Werbekuchen abhaben. Schon ab Herbst soll der neue Dienst in den USA zur Verfügung stehen, 2011 will Google andere Länder mit der TV-Suchmaschine beglücken.

Der schwäbische Dialekt wird in bundesweit ausgestrahlten Werbespots nur dann eingesetzt, wenn ein Depp oder Geizhals dargestellt werden soll. Toyota hat das Spektrum schwäbischer Charaktere in der Werbung nun erweitert. Der Schwabe als vertrauenswürdiger, verlässlicher, Service orientierter Autohändler, von dem man bedenkenlos jeden Gebrauchtwagen  kaufen kann, auch wenn es ein Reiskocher ist:

Ich habe den Spot zum ersten Mal beim Verlassen meines Webmail-Accounts gezeigt bekommen und mich sofort weggeschmissen. Ein Spot mit dem Zeug zum Klassiker. Ich hätte nicht gedacht, dass es so ernst um Toyota steht!